Her har vi samlet svarene på de mest stillede spørgsmål.
Hvornår bliver beløbet trukket på min bankkonto, når jeg har købt en vare?
Vi trækker først pengene på din konto, når vi har afsendt varerne. På den måde er du sikret, at vi ikke trækker pengene, hvis en vare mod forventning ikke skulle være på lager.
Kan jeg sende en vare tilbage, hvis jeg fortryder købet?
I op til 14 dage kan du sende en vare tilbage, hvis den er i ubrudt emballage.
Må jeg selv afhente varer direkte fra jeres lager?
Ja, du har mulighed for at afhente din ordre på vores lager i Haderslev
Hvad koster fragten?
Fragten er gratis til pakkeshop når du køber for over 649,-
Hvis du køber for under 649,- så koster fragten fra 39,- til pakkeshop og fra 50,- til privat adresse
Hvad gør jeg, hvis min vare er defekt eller jeg har modtaget et forkert produkt?
Så sender du os en mail på kontakt@bodylux.dk eller ringer til os på telefon 2559 2927, så finder vi en løsning til dig.
Skal jeg oprette en kunde konto for at handle?
Nej, men vi giver dig muligheden, således at du altid kan logge ind og se, hvad du har købt og så det er hurtigt og nemt for dig at genbestille.
Kan jeg få personlig vejledning?
Ja - Vi er begge uddannede kosmetologer og negleteknikere. Vi står altid klar til at guide og hjælpe dig med tvivlsspørgsmål.
Ring eller skriv altid til os, hvis du har noget på hjertet, som du mangler svar på.
Tusind tak fordi du besøger vores lille univers.
Kh Mia og Lone
